Reestructuración área TICS en TECSA (2013)
El departamento de TICs requería ajustar manuales de funciones, procesos de soporte, horarios de atención y temas de capacitación para responder efectivamente a las necesidades del negocio. Sobre este diagnóstico empecé a trabajar un proyecto de reestructuración que junto a recursos humanos se concretó en poco tiempo.